Loja não envia código de rastreamento após pagamento via Pix e oferece respostas evasivas pelo WhatsApp

Olá Amauri, tudo bem com senhor?

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de informar que o seu pedido já foi devidamente enviado.

O senhor realizou seu pedido dia 08/06/2026 a noite, o pedido do senhor foi preparada e enviado para a área de coleta, a transportadora coletou, e assim que coletou já enviado o rastreamento para o senhor em seu e-mail, nosso prazo de entrega é de 6 a 10 dias, Sábados, Domingos e feriados não contam.

O código de rastreamento foi encaminhado via E-mail para que você possa acompanhar cada etapa da entrega. Além disso, nossa equipe já solicitou prioridade máxima junto à transportadora para agilizar o processo de entrega o quanto antes para o senhor.

Estamos acompanhando sua entrega de perto diariamente até que o pedido seja finalizado com sucesso em seu endereço.

Pedimos sinceras desculpas pela demora e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,


Equipe LOKSHOES

É impressionante a falta de organização da empresa. Além de demorar muito para entregar o tênis, me mandaram o número menor. Pedi 42, me mandaram 41. Agora vou ter que me deslocar para um local que eles indicaram que fica muito longe da minha residência. Nunca mais faço negócios com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa.

É um absurdo o quanto essa empresa é desorganizada e amadora para resolver as questões até de troca. Enviei o tênis dia 24/06 para a empresa fazer a troca. Informei pelo WhatsApp, um atendente informou que já havia postado meu tênis com o número correto. Hoje, dia 26/06 eu perguntei sobre o número para rastrear, uma pessoa disse que não havia o tênis no estoque, porém chegou e que iriam postar e me avisar. Ou seja, mentem descaradamente, não cumprem o que promete e agora vou fazer uma investigação com a NIKE para saber se o tênis é original. Se não for, alguém vai pagar na prisão com a falcatrua.

A Lokshoes é uma vergonha. Me mandaram o número do meu tênis menor para ganhar tempo. Tive que me desdobrar para devolver, pois o local me informado é de uma área de favela perigosa. Depois da devolução, começou a enrrolação. Um dia me responderam pelo WhatsApp que já haviam despachado o novo tênis, porém não me deram o número do rastreio. Depois uma outra pessoa me disse que não haviam enviado porque meu número não tinha mais no estoque, porém chegaria na mesma semana. Depois cobrei na semana seguinte e ninguém me deu mais respostas. Ou seja, estou há mais ou menos 15 dias e um total de 45 dias para receber meu tênis. É o mínimo que se espera quando a gente compra e faz pagamento em PIX com a promessa de receber com prioridade. Essa loja além da incompetência e desorganização, acha que todos são burros ou idiotas. Agora eu vou acionar a justiça e cobrar numa ação indenizatória todos os meus direitos. Nunca mais eles vão dar volta em ninguém.