Atraso na entrega
Resolvido
Mauá - SP
08/12/2022 às 10:54
ID: 155013061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinco pelo site no dia 27 de nov /22 e paguei o frete para ser entregue em até 4 dias úteis, só que até a data de hoje, 8 de dez não foi entregue o brinco. Não mandaram nenhuma msg avisando sobre o ocorrido e nem enviaram o produto. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 15:49
Olá, boa tarde Thais, você chegou a entrar em contato conosco via email ou WhatsApp para tentar entender o ocorrido? Por vezes pode ter acontecido do seu produto estar parado na agencia dos correios ou algo assim, coisas que fogem do nosso alcance pois uma vez postado não fazemos o acompanhamento do produto uma vez que subentende-se que o produto chegue no destino final como pretendido dentro do prazo.
Pedimos desculpas pelo transtorno mas pedimos a gentileza que nos contate via WhatsApp com o número do seu pedido para entendermos o que pode ter ocorrido.
Att, Equipe Lola Acessórios.
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 10:23
Houve o reembolso, mas tive que cobrar pela segunda vez porque não havia recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7