Aguardando código de logística re.

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Bocaiúva - MG

09/10/2025 às 10:32

ID: 228913889

Estou a 2 dias esperando o código de logística reversa do correios, com o valor do reparo já pago. Não atende ligações, mensagens no whatsapp e Instagram e nenhuma resposta

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 15:30

Olá!
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno e pela demora no retorno.

Tivemos um pequeno atraso na resposta porque nossa equipe estava em treinamento, mas assim que vimos sua mensagem, entramos em contato e resolvemos o caso prontamente. O código de logística reversa já havia sido gerado, mas por algum motivo não chegou ao seu e-mail. Assim que você optou pelo estorno, ele foi feito imediatamente.

Lamentamos pela experiência e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura. Nosso compromisso é garantir que cada cliente seja atendido com todo o cuidado que colocamos também em nossas joias.

Atenciosamente,
Equipe Lola Joalheria