Falta de informação e comunicação ineficiente

Olá, Sarah, tudo bem?

Agradecemos muito o seu feedback, é importante de mais para nós.

A Lola não é uma joalheria comum, criamos joias autorais, feitas sob medida e carregadas de significado. Nosso atendimento é pensado para acompanhar esse padrão: pessoal, profundo e baseado na história de quem nos procura.

Por isso, utilizamos inteligência artificial no WhatsApp e Instagram como uma etapa de pré-qualificação. Ela não está ali para substituir o atendimento humano, mas para garantir que cada pessoa seja direcionada ao consultor certo, com o cuidado e o tempo necessários. Como nossa demanda é alta, esse processo é essencial para manter a qualidade que entregamos desde o primeiro contato.

Cada detalhe do nosso site e do nosso atendimento está em constante evolução, justamente porque não seguimos um padrão industrial. Trabalhamos com exclusividade e isso exige processos diferentes.

Se você procura uma joia com propósito, feita com arte e história, está no lugar certo.

Infelizmente continuei sem a resposta. Qual é a garantia oferecida? qual o mm do anel? Informaçoes que deveriam ser de facil acesso no site.

Te mandamos um e-mail com algumas solicitações para seguirmos com o atendimento, tudo bem?

Ficaremos muito felizes em tirar todas as suas dúvidas e te ajudar com a joia perfeita para você.