Falta de atendimento e prtoduto com defeito
Resolvido
Curitiba - PR
20/01/2020 às 15:44
ID: 99559303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto foi comprado em 25/11/******* e houve demora na entrega, sen do recebido em 13/12/*******, A vendedora respondeu a mensagem em 26/11/*******. Em 04/01/*******, enviei uma mensagem, tudo isso via Mercado Livre e até hoje não obtive resposta. O produto funcionou apenas uma vez e agora não funciona mais. Tentei ligar o numero de telefone fornecido e diz ser inexistente. Infelizmente não consigo retorno, já enviei 3 mensagens e desta forma, optei por entrar em contato no reclame aqui.
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Resposta da empresa
20/01/2020 às 18:40
Ola peço por gentileza que cancele sua reclamação. Não se trata da nossa loja e não vendemos pelo mercado livre
Réplica do consumidor
21/01/2020 às 10:49
Por gentileza, gostaria que se identificassem, pois o nome da loja que comprei o produto, é essa. Grata
Réplica da empresa
22/01/2020 às 10:32
Gostaria que você verificasse, pois nosso site é https://******* e vendemos calçados, não temos loja no mercado livre . Alguém deve estar usando nosso nome no mercado livre
Consideração final do consumidor
16/02/2020 às 15:22
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7