Lola Store Bh

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

05/06/2025 às 16:43

ID: 218936339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Volto aqui pela mesma novela de antes e até agora não resolvida!
Comprei dois produtos numa loja chamada Lola Store que me enviou um produto falsficado e sem nota fiscal. Tentei devolver no prazo de 7 dias, mas eles não respondem mensagens, justamente para esgotar o prazo de 7 dias e alegarem que passou do prazo. E pior, parece que a estratégia funciona porque não tendo resposta deles, contestei a compra. A Neon me deu um crédito de confiança no valor da compra por 30 dias e depois cancelou. Entrei em contato com a Neo cujo atendimento é pra lá de PÉSSIMO, nunca vi tanta incompetência num atendimento! O que disseram é que cancelaram o crédito de confiança porque a empresa comprovou a efetivação da compra, só que perguntei de que forma e eles não respondem mais, somem do chat! Isso é que dá ter conta nessas plataformas fuleiras que não tem condições nem de oferecer um atendimento decente, diferente de empresas sólidas. Enfim, quero que a Neon responda de que forma a empresa comprovou a legitimidade da compra se nem nota fiscal eles emitem e usurpam o direito de devolver o produto no prazo de 7 dias que tenho direito a fazer sem nem explicar nada! Mas para explicar, quero devolver porque o produto é falso, tão falso que no Brasil meu número é 40, comprei por 40 e fica maior como se fosse um 42. Preciso de mais motivos para devolver?