Lola Store Bh

Reclamar dessa empresa

Ipanema - MG

05/05/2025 às 09:29

ID: 216249073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 26/03/25 adquiri da empresa, pela internet, 02 (dois) pares de tênis que recebi pelos correios somente em 24/04/25. O pagamento foi efetuado com cartão de crédito em 3 três) parcelas.
Ocorre que um dos pares adquiridos não se ajustou a pessoa endereçada, no caso minha esposa, havendo a necessidade de que seja trocado por um número imediatamente posterior.
Assim tentei contato direto com a loja através do número ***** divulgado pela mesma, mas nas inúmeras vezes pediam para deixar recado e agora a mensagem recebida é de que a Cx Postal está cheia solicitando que se ligue mais tarde.
Nada obstante, relatei o fato por e-mail, cópia anexa, no dia 28/04/25 solicitando instruções de como proceder para devolução da mercadoria a ser trocada mas, até o momento, sem nenhuma manifestação por parte da empresa.
Caso não haja interesse da loja em solucionar o meu caso estarei bloqueando as duas parcelas restantes do pagamento.