Brinco quebrou no mesmo dia
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
04/03/2024 às 14:41
ID: 183846205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinco que eu estava querendo há muito tempo, quando chegou percebi que tinha uma parte meio "mole" assim que eu coloquei e fui fechar quebrou NA HORA!! |Mais de ******* reais em um brinco pra contecer isso, extremamente decepcionada
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2024 às 14:54
Olá Camila, tudo bem?
Por favor nos envie sua situação pelo e-mail ******* com o número de *******, pois sua peça possue garantia de 1 ano, e logo vamos solucionar para você. De qualquer maneira, já encaminhamos seu contato para nosso time de suporte e em breve deve estar entrando em contato, quando acontecer qualquer tipo de situação por favor nos comunique, prezamos muito para que nossas clientes tenham uma experiência acima da média com nossas peças e atendimento.
Temos um processo rigoroso de qualidade interno, infelizmente o produto pode ter sido danificado no frete. Independente da causa, fique tranquila pois sua situação será solucionada e você não terá custos extras.
Atenciosamente.
Equipe Lolia Acessórios
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 13:50
Ótimo atendimento, problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10