Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

18/04/2018 às 08:43

ID: 34707223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsinha e o prazo de entrega era 10 dias
Tem 40 dias q eu comprei e ate hj n chegou

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Resposta da empresa

18/04/2018 às 13:37

Boa tarde, Maria Edvania!

Gostaria de informar que estamos empenhados em resolver o seu problema, seu pedido foi postado nos correios no dia 09-03 com o código de rastreio *******, o prazo de entrega seria de 10 dias úteis tendo que ser entregue dia 26-03. Só tomamos ciência do atraso do seu pedido no dia 06-04 no qual abrimos uma reclamação no site dos correios e o prazo de resposta era 5 dias úteis. No dia 11-04 entramos em contato novamente e a respostas que tivemos foi que os correios precisará de mais 5 dias úteis e o prazo final é hoje, se não tivermos resposta até hoje 18-04, a partir de amanhã 19-04 teremos que entrar em contato pelo ******* para ver se temos uma posição.
Caso não consigamos resolver com os correios, nós faremos o possível para te ajudar, fique tranquila que não será prejudicada. Infelizmente estamos tendo muitas reclamações dos correios em relação a atrasos. Equipe Lolikids

Consideração final do consumidor

18/04/2018 às 22:16

Responsavel atencioso com meu poroblema!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10