Fiz um pedido em 28/03/17, até hoje não recebi e não tive uma satisfação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2017 às 17:11
ID: 25771936
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto em 28/03. Falaram que demoraria 6 dias úteis por pac para entrega.
No 7 dia mandei email para saber noticias e me disseram que o correio estava vendo e que a carga tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui].
Como eu tinha urgência, pedi para que me mandassem outra por sedex 10/12, inclusive me disponibilizando a pagar a diferença da postagem ( o que nem acho que seria de minha responsabilidade).
Sem a menor boa vontade de diminuir o desconforto, disseram que não poderia. Apenas por pac (mais 6 dias úteis)
Encaminharam novamente no dia 13/04.
Ontem completaram os seis dias e não rcebi encomenda.
Encaminhei um e-mail para saber notícias da encomenda e não obtive resposta.
Além de já ter quase um mês do pedido, a boa vontade de minimizar a demora é nenhum!
Aguardo uma resposta da empresa sobre a entrega da minha encomenda.
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Resposta da empresa
25/04/2017 às 17:25
Juliana, boa tarde!
Segundo o site dos Correios, seu pedido saiu para entrega hoje. Estamos aguardando a próxima atualização. Infelizmente os Correios não nos dão nenhuma informação além do que está ali. Mesmo entrando em contato telefônico.
Estamos sim acompanhando diariamente o status do seu rastreamento. Só não conseguimos controlar os erros dos Correios, infelizmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mais uma vez.
Att,