Produto não entegue
Resolvido
São Paulo - SP
03/10/2022 às 20:43
ID: 151192269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinquedo para minha cachorra no dia 23/09 com previsão de entrega de 5 dias. No dia 30 enviei e-mail cobrando uma posição da loja, porém sem sucesso.
Gostaria de saber se vao entregar ou se vão reembolsar o valor pago,?
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Resposta da empresa
05/10/2022 às 14:16
Olá Carolina, boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido, pelo seu histórico conosco de outros pedidos você sabe que não faz parte da nossa conduta. Este último mês passamos por mudanças internas por isso, ocasionou no atraso do pedido, da resposta e atualização do pedido. Colocamos como prioridade o envio do seu pedido o quanto antes e enviamos um mimo para poder amenizar todo transtorno causado.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecer,
Equipe Lolipet
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 11:51
a empresa resolveu o problema e explicou o ocorrido e enviou um brinde
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10