Cancelamento sem explicação e sem reembolso
Respondida
Toledo - PR
05/08/2019 às 15:55
ID: 93934931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 26/06 e exatamente um mês depois, dia 26/07, recebi um e mail afirmando que meu pedido havia sido cancelado, sem explicação nenhuma, enviei vários e mails exigindo explicações e meu dinheiro de volta, mas não recebo resposta nenhuma, [Editado pelo Reclame Aqui], FICARAM COM MEU DINHEIRO NA CARA DURA!!!
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Resposta da empresa
23/08/2019 às 20:34
A cliente foi avisada após um mês da compra porque o nosso sistema manda um e-mail para avisar que a compra não foi processada devido a falta do pagamento, e após 1 mês de espera o sistema cancela aquele pedido e informa por e-mail.