Compra não entregue e reembolso não pago
Resolvido
Guaratinguetá - SP
10/10/2022 às 14:12
ID: 151557845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 19/07/******* fiz uma compra de uma sandália e pagamento via PIX. A mesma não foi entregue até hoje, 10/10/22.
Em 14/09/22, após vários e-mail enviados, cobrando a entrega, fui informado que meu pedido #*******, havia sido cancelado e o reembolso feito; mas não não recebi nada até agora, 10/10/22.
Meus e-mail não são respondidos.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 14:33
Boa tarde como esta ?? Adir acredito que existe um equivoco, somos lolita moda intima, vendemos lingerie, pijamas e não trabalhamos com sandalias, a loja que voce esta se referindo é https://*******, e não temos qualquer tipo de relação com essa empresa .
Dessa forma peço humildimente que retire a reclamação pois acaba prejudicando a gente e não temos como nos responsabilizar por ela.
De qualquer forma me coloco a disposição e aguardo seu retorno .
Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 20:03
As pesquisas na internet me levaram a esta empresa, mas como afirmam que não são as responsáveis. Recebi um e-mail internacional que me pediram os dados do meu pedido para analisarem. Portanto esta reclamação não precede para esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10