Lolita

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Curitiba - PR

28/06/2023 às 14:04

ID: 167251969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 22.03.******* realizei a compra de dois pijamas por meio do site da Livelo, direcionada ao parceiro Lolita, em que a pontuação estava 10x1. O crédito dos pontos deveria se dar 30 dias após a efetivação da entrega. Ultrapassado o prazo sem o cômputo dos pontos, entrei em contato com a Livelo, por diversas vezes (protocolos 11137881 e 11138282 e 11139122).
Como resultado, obtive a resposta de que a parceira Lolita informou que não houve a indicação do ******* para a realização da compra. Ocorre que, conforme os prints das telas de compra enviados à Livelo e ora juntados, o cupom foi devidamente inserido.
Assim, requeiro o adequado cômputo dos pontos em razão da compra efetuada.