PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2022 às 17:20
ID: 142927573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta e falaram que por problema sistêmico já havia sido vendida. Obtiveram meu pagamento via pix e apenas 10 dias depois me enviaram um email dizendo que minha compra havia sido cancelada por falta de pagamento.
É um absurdo mesmo. Péssimo suporte ao cliente..
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Resposta da empresa
04/08/2022 às 13:55
Olá Ludmila,
Esclarecemos que esta manifestação encontra-se registrada em nossa empresa.
Pedimos, mais uma vez, desculpas pelo ocorrido. Entendemos o dissabor causado, e deixamos nossos canais de atendimento a sua disposição caso tenha quaisquer dúvidas e/ou problemas que possamos lhe auxiliar.
Agradeço sua atenção conosco!
Atenciosamente;
Carla Adami
Gerente E-Commerce
Lolitta
******* 73 83
******* 56 53 ramal *******
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