Vestido: primeira utilização: tecido rasgou!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ponta Grossa - PR

26/08/2016 às 11:32

ID: 20577467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um vestido da Lolitta: lindo; de um material que imita couro; na primeira vez que iria usá-lo o tecido cedeu, rasgou! Entrei em contato com a marca (Lolitta) via site; alegaram num primeiro e-mail que não estavam conseguindo contato: encaminhei outros e-mails: não respondem.
Não paguei barato no vestido - rasgou na primeira utilização - não descosturou: rasgou!
Uso tamanho P - peso 54 quilos, e tenho 1,70m - não havia motivos para o vestido rasgar, senão o material.

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Resposta da empresa

11/11/2017 às 08:41

Oi Thais,
Pedimos desculpas pelo transtorno.
O seu problema foi solucionado?
Obrigada
Equipe Lolitta

Consideração final do consumidor

22/06/2018 às 13:05

Tive valor estornado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10