Fiz um pedido em março, estamos em julho e ainda não chegou

Question

No dia 16/03/******* realizei a compra do Kit Lola Mês da Mulher, gerou o link do rastreio e do pedido. Pelo rastreio comecei a acompanhar, a compra do dia 16 só entrou na transportadora no dia 27, o que já demorou consideravelmente. Quando chegou na empresa de transporte RASTREIOS BR, comecei a perceber que o produto demorava dias para passar de cada etapa, tanto que demorou quase 1 mês (11/04) para o produto chegar na Fiscalização aduaneira, depois só no dia 30/04 chegou em Curitiba. Para dia 11/05 sair de Curitiba para São Paulo mas só dia 14/05 a unidade de São Paulo receber.

A última noticia que eu tive pelo site do Rastreios BR foi que no dia 23/05 o objeto estava preparado para saída e estaria em transito.

No dia 08/06, fora toda demora e o pagamento do frete, chegou uma cobrança dos Correios, sendo que já estava pela transportadora do Rastreios BR. Mesmo assim paguei a taxa dos correios no dia 09/06, e ainda não tive quais quer atualizações sobre o produto.

Tanto a Loja da Lola cosmetics , quanto o Rastreios BR não passam as informações corretamente, não consigo entrar em contato, e se envio mensagem pelos contatos disponíveis não obtenho as respostas.