Entrega diferente do pedido

Não resolvido
Campinas - SP
28/04/2024 às 10:23
ID: 187673509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei kit bolsa + carteira PRETO E VERMELHO, veio laranja.Questionei e me disseram q esgotou estoque mas não fui https://******* exigiram que eu pagasse o frete p devolver e só então me fariam o ressarcimento.Não concordei pq o erro não foi https://******* enviaram um vale frete via whatsapp que não abre. Pedi várias vezes a correção e me ignoram.Comprei duas bolsas nesse dias, emitiram envio das duas juntas mas não veio NOTA FISCAL da vermelha/laranja.
Solicito pagamento do frete p que eu faça a devolução da bolsa e a devolução dos valores pagos por mim.
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Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 09:01
Bolsa veio na cor incorreta, a justificativa foi de que não tinha a cor que eu pedi e não consegui a troca. Nem aqui responderam. Nunca compraria novamente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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