Produtos sem atualização de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

25/05/2025 às 12:46

ID: 217945393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 27/04/2025. A previsão de entrega seria no dia 16/05/2025. Hoje (25/05/25) ainda não recebi e o correio não atualiza mais.

Comuniquei a loja e esta me pediu que solicitasse um chamado no correio para apurar o atraso. Abri, no entanto, não houve nenhuma resposta até o presente momento também.

Ou seja, não tenho resposta nem da loja, nem do Correios e sequer sei se vai ser entregue. Sigo sem respostas e estressada com a demora, chegando a um mês do pedido. Sendo que outras pessoas fizeram o pedido comigo e vivem me cobrando e eu não tenho posicionamento do pedido.

Comprei esta primeira vez para conhecer a loja e com certeza será a ultima. Não voltarei a comprar e muito menos recomendo que comprem. A vida já é estressante demais pra ter ainda que lidar com quem não cumpre prazos

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Resposta da empresa

15/06/2025 às 23:45

Olá Samanta, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação, porém o correios passou por um período de greve o que acabou ocasionando o atraso na entrega. Sempre estivemos te dando o suporte via whatsapp sobre o assunto. Verificamos aqui e no dia 10/06 sua encomenda foi entregue. Desculpe o transtorno, estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 05:10

Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10