Mercadoria não entregue

Boa Noite Rachel, tudo bem?

Registramos à sua notificação através do *******.
Em análise interna a sua manifestação, verificamos que não tivemos pedidos seus em nossa loja ou contato com qualquer vendedora da nossa loja.
Verifique por favor, com a empresa a qual voce fez a compra. A nossa loja atende através dos seguintes canais de venda:
Site: https://*******
Instagram: @uselollafit
Telefones de venda constantes no link do nosso instagram oficial.

Peço verificar se o perfil que atendeu você é o nosso, pois existe a possibilidade real de ter sido um [Editado pelo Reclame Aqui] de algum pefil fake no instagram.

É justamente por gozar de credibilidade que nossa loja é alvo constante de fakes no instagram e que constantemente estamos avisando aos nossos seguidores para que façam as verificações.

Aproveito para informar que o nosso endereço é Rua Pitangueira *******, Itapoa Vila Velha-ES e deixo aqui feito um convite para que nos visite. Será um prazer atendê-la e mostrar nossa estrutura.
Nossa loja é online e não fazemos atendimento ao publico mas estamos dispostos a recebe-la para dirimir quaisquer duvidas, ok ?

Você também pode entrar em contato conosco através do******* caso sinta necessidade.



Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com clientes / UseLollaFit

Então... Vcs tinham loja na Rua Henriques Laranja *******? Pq acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] o Instagram é https://*******

Moda Fitness Lolla e tem mais de 38.5 seguidores

Boa tarde Rachel,

Em resposta ao seu questionamento, sim. Já estivemos presentes no endereço da Rua Henrique Laranha *******, Centro, Vila Velha-ES mas mudamos para uma sede maior em Setembro/*******, na mesma cidade a poucos km de distância.

Reparei também que o instagram que me enviou se refere a outra empresa com nome parecido, mas não se trata de nós, ok ?
Note que a o nome, perfil no instagram, logo marca são diferentes dos nossos e não remetem à nossa Logo oficial, que você pode conferir em nosso site https://******* e/ou no nosso perfil oficial @uselollafit.

Qualquer outro canal diferente dos que voce encontra em nosso site oficial e nosso instagram, não é nosso.

Sentimos muito pela experiencia que teve e reiteramos nosso convite para nos visitar, ok?
Sugerimos tentar junto a outra empresa a solução para esse problema em questão.

Nos colocamos mais uma vez à disposição.