Produto de má qualidade
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
06/02/2024 às 19:12
ID: 182086627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas peças no varejo nessa loja no Instagram e me decepcionei com a qualidade das peças e por serem muito transparentes impossível uma mulher usar uma peça dessa e quero devolver
Recebi o produto hoje dia 06/02/*******
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 14:00
Boa tarde Ana Carolina, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de informar que sua reclamação foi prontamente atendida e resolvida no dia 07/02, quando você entrou em contato conosco pelo whatsapp do SAC. Conforme mencionado na publicação dos produtos, os dois macaquinhos eram peças com leves defeitos e possuíam transparência. Como você não ficou satisfeita, o produto devolvido e o estorno do valor foi realizado.
É importante para nós saber que nossa equipe do SAC pôde ajudá-la satisfatoriamente. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Se precisar de mais alguma assistência ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com clientes / UseLollaFit
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 11:53
Sim foi resolvido prontamente
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 11:53
Me devolveram o valor sem questionamentos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10