Troca não autorizada

Question

Comprei algumas roupas no atacado sendo que algumas peças vieram com a alça pequena, ocasionando dificuldades ao colocar a peça no corpo. A política da empresa é trocar tudo e não apenas algumas peças sendo que a maioria das peças já foram vendidas.
Já falei com o SAC mas sem sucesso!
Preciso de ajuda!!!

Accepted Answer

Boa tarde, Aline! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação com as peças, principalmente considerando todo o contexto do seu pedido.

Agradecemos por ter nos sinalizado. Esse tipo de retorno é muito importante para acompanharmos de perto e avaliarmos qualquer ponto de melhoria em nossos produtos e processos.

Conforme conversamos com você via WhatsApp, a sua devolução já chegou até nós e já disponibilizamos o valor referente aos produtos devolvidos em crédito para que você possa utilizar em um novo pedido.

Seguimos à disposição e agradecemos pelo contato.

Atenciosamente,
Equipe Lolla Fit

Troca não autorizada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor