Armação torta e com reflexo

Olá Mônica, como vai?

Verificamos em nosso registro de e-mail e whatsapp e até esse momento em que retornamos aqui sua reclamação, não encontramos contato da sua parte para acionamento da garantia, sendo esse, o primeiro contato após você receber seu pedido.

Você adquiriu seus óculos no dia 05/02/******* em nossa loja física.
Desde o dia 11/02/******* , data em que recebeu os óculos, não recebemos mais nenhum contato da sua parte ou até mesmo retorno em nossa loja física.

Você recebeu junto ao seu pedido um cartão de garantia que contêm as informações de como proceder em caso de assistência a garantia, nosso e-mail e whatsapp.

Como você adquiriu em nossa loja física recomendamos retornar a nossa loja para que possamos verificar o problema que você descreve e os possíveis ajustes.

Ressaltamos que todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, salvo defeitos por mau uso.

Estaremos entrando em contato para mais esclarecimentos.

Att,

Equipe Lollamundi