******* E SEM RETORNO DA LOJA
Em réplica
Uberlândia - MG
14/09/2023 às 10:06
ID: 172023641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom Dia, fiz um pedido no dia 30/08 paguei pelo frete mais caro para chegar mais rápido possível, hoje já é 14/09 e não recebi meu pedido me passaram um código de rastreio que quando vou consultar consta objeto não encontrado, quando entro em contato pelo whatsApp demoram uma eternidade para responder e com o retorno que o prazo é de 30 dias sendo que li todos os termos no site não consta esse prazo de 30 dias, tento solicitar o cancelamento mas não me retornam por email.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 16:50
Boa tarde Kethelyn Emanuelly!!!!
Não conseguimos achar pedido com o nome: Kethelyn Emanuelly
Poderia nos informar o nome do pedido?
De qualquer maneira, as movimentações do ******* enviamos através do email cadastrado.
Você verificou em seu email?
Aguardo retorno para solução. Estamos à disposição para duvidas!
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 16:53
Nome do pedido está Yandra Soares dos Santos