Lollapalooza

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/03/2026 às 08:04

ID: 244132899

Gostaria de registrar minha indignação e frustração com a total falta de infraestrutura e preparo do festival em relação ao público PCD. Fiz o pré-cadastro conforme orientado, esperando encontrar um ambiente inclusivo, mas o que vivi foi uma sequência de episódios de descaso e humilhação.

Os principais problemas enfrentados foram:

Inacessibilidade das Áreas PCD: As áreas destinadas estavam localizadas no meio da multidão, sem nenhum trajeto lógico ou facilitado para pessoas com mobilidade reduzida ou baixa visão. Presenciei seguranças escoltando pessoas de muletas pela multidão para, ao chegar no local, descobrirem que não havia mais vagas.

Falha Grave na Logística de Transporte: A van de mobilidade (único serviço que funcionava minimamente) encerrava as atividades antes do término do último show. Tive que escolher entre assistir ao show de Edson Gomes até o fim ou ter como voltar para casa.

Conduta Inaceitável de Colaboradores: Presenciei um funcionário da empresa Van Azul Alan direcionar ataques misóginos a uma staff do festival por uma simples falha de comunicação. É inadmissível que um evento desse porte contrate prestadores com esse nível de comportamento.

Falta de Treinamento da Equipe: Os staffs do festival estavam completamente perdidos. Eu precisei explicar para três funcionários diferentes a existência da van de acessibilidade próximo à saída de emergência do palco Flying Fish. Somente a Central PCD parecia ter pessoas minimamente preparadas.

Ausência de Filas Preferenciais: Em nenhuma das ativações de marcas encontrei filas preferenciais, ignorando totalmente a legislação vigente e o direito básico de prioridade.

É revoltante notar que, enquanto os camarotes ostentavam uma infraestrutura impecável, o público PCD era tratado com invisibilidade. Assisti a uma fração mínima do que planejei devido a essas barreiras físicas e organizacionais.

O respeito à dignidade da pessoa com deficiência não é um "favor" ou um "diferencial", é uma obrigação legal e moral que foi ignorada por este festival.
Aguardo um retorno.