Impossibilidade de contato para reembolso de bebidas compradas antecipadamente via carregaria Lollalovers

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

26/03/2026 às 17:56

ID: 244434787

Não consigo contato com a empresa para o reembolso de bebidas que comprei de forma antecipada através da carregaria Lollalovers com 20% de desconto. Fiquei com 5 bebidas remanescentes e gostaria do reembolso.5 taças de vinho casal Garcia: no valor de 22,40 cada, total de 112 reais1 cerveja budweiser no valor de 12,80.Valor total a ser reembolsado R$ 124,80.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 18:33

Oi, Renato!

Para questões relacionadas à compra antecipada de bebidas pelo aplicativo oficial, incluindo análise de valores não consumidos, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte responsável por meio do e-mail: [email protected].

Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Rock World.

Réplica da empresa

27/03/2026 às 19:09

Oi, Renato!

Para questões relacionadas à análise de valores não consumidos, orientamos que o pedido seja realizado por meio do canal oficial de reembolso do evento, disponível no link abaixo:

https://reembolsocashless.com.br/Form/Index/lollabrasil26.

Por esse canal, a equipe responsável poderá verificar o seu caso de forma detalhada e prestar o suporte necessário.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Rock World.