Perda de mochila com documentos e itens pessoais em evento, com falha na comunicação e sistema de achados e perdidos.
Não resolvido
Alumínio - SP
27/03/2026 às 02:29
ID: 244464067
Minha filha deixou a mochila dela com a moça p segurar e ela informou que perdeu ela no campo de visão e acabou deixando no achados e perdidos, seguindo a orientação, ao ir procurar no achados e perdidos informaram que não entregava no evento pois já havia levado p outro local, e era para aguardar lançar no sistema. Porém no sistema não foi lançado! Não tem email p reclamar ou questionar no site. A mochila preta com documento, cartão de ônibus e capa de chuva ainda não foi lançado. Nome *****
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 18:32
Oi, Andressa!
Para verificar a localização do item mencionado e obter informações atualizadas, orientamos que o acompanhamento seja realizado por meio do canal oficial de Achados e Perdidos do evento:
https://lollapalooza.crmocs.com.br/?utm_source=site&utm_medium=site_festival&utm_campaign=ll-achadoseperdido&utm_id=botao_cta&utm_term=botao_achadoseperdidos&utm_content=site_site_festival_botao_cta_ll-achadoseperdido_botao_achadoseperdidos_contlol02152
Por lá, é possível registrar a ocorrência e acompanhar eventuais atualizações sobre itens localizados.
Agradecemos por compartilhar seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Rock World.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 16:19
Já foi realizado o cadastro e venho acompanhando as atualizações do site todos os dias
No entanto desde o primeiro dia só foi cadastrado chaves perdidas.
E nada de mochila de couro, nem documento e nenhum pertence.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 08:47
Não resolveu o problema e responde genericamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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