Lollapalooza

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

31/03/2026 às 09:08

ID: 244787839

Relalizei a compra de bebidas antecipadas com lollalovers e acabei não utilizando todas, de acordo com os termos, as bebidas não consumidas seriam reembolsadas automaticamente a partir do término do evento, e até agora nada.
Ao consultar o aplicativo do Lollapalooza onde foi realizada a compra antecidapa, já não existe mais o campo de compras com os pedidos não utilizados, ainda bem que tirei print dos itens e número dos pedidos que não foram utilizados.

Não existe também no aplicado nenhum canal de contato para dúvidas ou solicitações de reembolso. Ao pesquisar aqui no reclame aqui, vejo que é um situação que está atingindo vários usuários e vários relatos que deve ser solicitado em outro canal. Essa informação não constava inicialmente na hora de compra, o que caracteriza um má fé da empresa.

Aguardo a realização do meu reembolso, foram diversos itens não utilziados porque no dia do evento, não tinha disponível o produto nos stands.