Lollipop

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

08/09/2021 às 09:50

ID: 129280211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um biquini na loja LOLLIPOP BIQUINIS localizada em Goiânia no dia 30/08/******* o mesmo chegou em minha residência no dia 06/09/******* o qual o forma dela é muito pequena e ficou extremamente apertado.
Todas minhas ligieries e biquinis são M porém o desta loja não serviu.
Ao entrar em contato com a loja solicitando a troca fui informada que o devolução e envio da troca é pago pelo cliente, o qual é um ABSURDO e conforme lei do consumidor essa troca de vendas pela internet é feita pela empresa e não pelo cliente.
Lembrando que avisei da troca no mesmo dia em que o mesmo chegou e no instagram, whatsapp NÃO CONSTAM NENHUMA INFORMAÇÃO DE QUE A TROCA É PAGA PELO CLIENTE, além disso não concordei com nenhum termo na compra que me faz obrigada a pagar o custo.
Solicito por meio reclame aqui que seja feita a devolução e reenvio do mesmo sem o custo.