Sem retorno da loja
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2024 às 17:27
ID: 205173813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra on line dia 11 de dezembro e ateh o momento não recebi minha compra. Entrei em contato pra tentar um rastreamento, mas nem WhatsApp, nem email, nem telefone atendem. E pelos relatos no Instagram da loja, nao sou a única felizarda.
Quero o meu dinheiro de volta, realmente essa empresa naum tem compromisso nenhum com o cliente!
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 07:17
Olá Renata, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno! Fizemos ajustes em nossos processos e aprimoramos nosso atendimento para melhor atender nossos consumidores.
Verificamos nosso histórico de atendimentos e confirmamos que os produtos já foram enviados, conforme solucionado via WhatsApp.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Obrigada.
Equipe Lollix.
*******
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 20:39
A empresa entregou meu ******* tempo depois, e com um produto q não era oq eu tinha comprado. Enfim, espero que a empresa tenha de verdade, melhorado seu processo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6