Bico do copo de treinamento vazando
Resolvido
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
12/04/2025 às 21:09
ID: 214640619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Adquiri um copo de treinamento anti vazamento, porém já no primeiro dia de uso está vazando. Só de virar o copo já vaza, ou seja, não vou conseguir usar pois minha bebê tem 1 ano e a intenção era que tomasse a água sozinha
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 08:50
Prezada Sra Michely,
Encaminhamos uma mensagem, via e-mail, a fim de resolver o seu problema da melhor forma possível.
Verifique também, por favor, seu lixo eletrônico (spam), pois nossas mensagens podem ser encaminhadas diretamente para essa caixa.
A Sra pode utilizar o e-mail: ******* para entrar em contato diretamente conosco.
Estamos à disposição também pelo telefone / whats ******* ******* *******.
Nosso atendimento é de segunda à quinta, das 8h às 18h e na sexta até as 17h.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez - SAC Lolly
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 09:25
A equipe prontamente entrou em contato e providenciou a troca do produto. Agradeço à equipe Lolly e a Giovana que foi quem me atendeu desde o início! Obrigada pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/05/2025 às 08:34
Prezada Sra Michely,
Ficamos muito felizes e honrados em receber a sua demonstração de satisfação com nossos produtos e atendimento.
A Sra é nossa razão de existir e por isto ficamos orgulhosos de termos alcançado nosso maior objetivo: ser a sua melhor escolha em produtos infantis!
Estamos à disposição!!!
Também pelo telefone / whats ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez.