Chupetas recebidas com aspecto encardido e material estragado
Resolvido
Jarinu - SP
04/08/2026 às 20:41
ID: 255630057
Comprei chupetas e chegaram extremamente encardidas, o plástico parece que estragou, eu tenho outra da marca que comprei na farmácia super branquinha! Acho que deu algum problema no lote, pois foi fabricado em nov de 2022, coloquei as gotos para comparação da usada azul para as novas do lado esquerdo! Achei muito estranho!!! Se precisar mando mais foto
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:30
Prezada Sra Monique ,
Encaminhamos uma mensagem, via e-mail, a fim de resolver o seu problema da melhor forma possível.
Verifique também, por favor, seu lixo eletrônico (spam), pois nossas mensagens podem ser encaminhadas diretamente para essa caixa.
A Sra pode utilizar o e-mail: [email protected] para entrar em contato diretamente conosco.
Estamos à disposição também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Nosso atendimento é de segunda à quinta, das 8h às 18h e na sexta até as 17h.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez - SAC Lolly
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 22:02
Empresa incrível, me enviaram chupetas novas, entendi que as que recebi provavelmente estavam a anos na prateleira de alguma loja e de brinde um sugador nasal que já usei no meu primeiro filho e era perfeito! Parabéns a todos os envolvidos, que Deus prospere infinitamente mais essa marca..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 08:22
Prezada Sra Monique,
Ficamos muito felizes e honrados em receber a sua demonstração de satisfação com nossos produtos e atendimento.
A Sra é nossa razão de existir e por isto ficamos orgulhosos de termos alcançado nosso maior objetivo: ser a sua melhor escolha em produtos infantis!
Estamos à disposição!!!
Também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Atenciosamente,
Gabriela Albini - SAC Lolly