[Editado pelo Reclame Aqui] defeito
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
13/05/2026 às 12:53
ID: 248531913
Comprei uma [Editado pelo Reclame Aqui], e veio com um risco no bico , que machuca a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu bebê, acredito que isso não seja normal . ! Aí não consigo usar .
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:23
Prezada Sra Palloma,
Encaminhamos uma mensagem, via e-mail, a fim de resolver o seu problema da melhor forma possível.
Verifique também, por favor, seu lixo eletrônico (spam), pois nossas mensagens podem ser encaminhadas diretamente para essa caixa.
A Sra pode utilizar o e-mail: [email protected] para entrar em contato diretamente conosco.
Estamos à disposição também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Nosso atendimento é de segunda à quinta, das 8h às 18h e na sexta até as 17h.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez - SAC Lolly
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:56
Achei ótimo, ele imediatamente entraram em contato comigo. Me surpreendi. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 11:00
Prezada Sra Palloma,
Ficamos muito felizes e honrados em receber a sua demonstração de satisfação com nossos produtos e atendimento.
A Sra é nossa razão de existir e por isto ficamos orgulhosos de termos alcançado nosso maior objetivo: ser a sua melhor escolha em produtos infantis!
Estamos à disposição!!!
Também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez.