Mamadeira Lolly Nature Fluxo 2 com fluxo rápido e vazamento, impossibilitando o uso pela criança.

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Colinas - MA

06/05/2026 às 08:33

ID: 247844301

Comprei a mamadeira Lolly Nature com bico fluxo 2 para minha bebê de 11 meses, optei por essa pelo design e pela praticidade de higienização e alças para a criança segurar. No entanto, o produto não corresponde ao esperado.
O fluxo do bico é extremamente rápido, a ponto de o leite descer livremente apenas ao virar a mamadeira, sem necessidade de sucção adequada. Além disso, há vazamento durante o uso. Esse comportamento não condiz com um bico de fluxo 2, que deveria ser mais controlado e adequado para a faixa etária indicada.
Minha filha chega a se engasgar durante a alimentação, o que levanta uma preocupação importante de segurança. Já tentei verificar a montagem e o encaixe do produto, mas o problema persiste.
Acredito que possa haver defeito no bico ou falha de padronização do fluxo. Também não encontrei opções de bicos de fluxo 0.
Solicito orientação da empresa e possível troca do produto ou solução adequada, já que o item não está cumprindo sua função de forma segura.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 13:12

Prezada Sra Raqueane,

Encaminhamos uma mensagem, via e-mail, a fim de resolver o seu problema da melhor forma possível.

Verifique também, por favor, seu lixo eletrônico (spam), pois nossas mensagens podem ser encaminhadas diretamente para essa caixa.

A Sra pode utilizar o e-mail: [email protected] para entrar em contato diretamente conosco.

Estamos à disposição também pelo telefone / whats 0800 727 2138.

Nosso atendimento é de segunda à quinta, das 8h às 18h e na sexta até as 17h.

Atenciosamente,
Gabriela Albini - SAC Lolly

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 14:21

Otimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

08/06/2026 às 09:40

Prezada Sra Raqueane,

Ficamos muito felizes e honrados em receber a sua demonstração de satisfação com nossos produtos e atendimento.

A Sra é nossa razão de existir e por isto ficamos orgulhosos de termos alcançado nosso maior objetivo: ser a sua melhor escolha em produtos infantis!

Estamos à disposição!!!
Também pelo telefone / whats 0800 727 2138.

Atenciosamente,
Giovana Sanchez.