Seringa de Lavagem Nasal não segura soro e causa prejuízo financeiro à consumidora
Em réplica
Conceição da Feira - BA
31/05/2026 às 13:55
ID: 250165629
Venho por meio desse texto externar minha profunda indignação com um dos produtos desse site, "Seringa de Lavagem Nasal", já comprei duas unidades e apresentaram os mesmos problemas, tento puxar o soro para fazer a lavagem no meu filho mas a seringa não segura o soro, fica saindo sozinho e quando viro ela pra cima o soro sai por baixo. Deixei de adquirir outras marcas e acabei tendo prejuízo por duas vezes e agora tenho que comprar uma outra para poder usar.. Solicito a devolução do meu dinheiro ou uma seringa que preste, não vou nem posso sair no prejuízo, caso não atenda minha reclamação vou fazer questão de diariamente registrar reclamações sobre esse assunto, não só aqui como também no site do Gov.com..
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:47
Prezado Sr Maurilio,
Encaminhamos uma mensagem, via e-mail, a fim de resolver o seu problema da melhor forma possível.
Verifique também, por favor, seu lixo eletrônico (spam), pois nossas mensagens podem ser encaminhadas diretamente para essa caixa.
O Sr pode utilizar o e-mail: [email protected] para entrar em contato diretamente conosco.
Estamos à disposição também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Nosso atendimento é de segunda à quinta, das 8h às 18h e na sexta até as 17h.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez - SAC Lolly
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 20:21
Houve o contato por email, explicaram que realmente havia um lote com problemas, prometeram devolver o valor pago por pix e até hoje nada, ou seja, empresa sem palavra e sem ética..
Réplica da empresa
10/06/2026 às 07:30
Bom dia Maurilio,
Irei verificar com o setor responsável.
Estamos à disposição também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Nosso atendimento é de segunda à quinta, das 8h às 18h e na sexta até as 17h.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez - SAC Lolly