Seringa de lavagem nasal para bebê não funciona corretamente, com vazamento e falta de pressão
Resolvido
Goiânia - GO
19/05/2026 às 18:13
ID: 249115317
Olá, comprei uma seringa de lavagem nasal da Lolly e infelizmente ela veio com defeito, vazando durante o uso sem pressão. Fui pesquisar e vi que muitas outras mães relataram o mesmo problema, o que é muito decepcionante.
Nós compramos esse tipo de produto buscando conforto e cuidado para os nossos filhos, principalmente em momentos difíceis como gripe e congestão, e acabamos encontrando um produto que não entrega o que promete. Esperava mais qualidade e segurança de uma marca tão conhecida.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 07:50
Prezada Sra Andrielli,
Encaminhamos uma mensagem, via e-mail, a fim de resolver o seu problema da melhor forma possível.
Verifique também, por favor, seu lixo eletrônico (spam), pois nossas mensagens podem ser encaminhadas diretamente para essa caixa.
A Sra pode utilizar o e-mail: [email protected] para entrar em contato diretamente conosco.
Estamos à disposição também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Nosso atendimento é de segunda à quinta, das 8h às 18h e na sexta até as 17h.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez - SAC Lolly
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:43
Obrigada Lolly pela atenção e problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/05/2026 às 16:23
Prezada Sra Andrielli,
Ficamos muito felizes e honrados em receber a sua demonstração de satisfação com nossos produtos e atendimento.
A Sra é nossa razão de existir e por isto ficamos orgulhosos de termos alcançado nosso maior objetivo: ser a sua melhor escolha em produtos infantis!
Estamos à disposição!!!
Também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez.