Tampas com defeito em 2 unidades do produto Respirebem Lolly.
Resolvido
Recife - PE
28/04/2026 às 19:56
ID: 247221221
Comprei 2 Respirebem da Lolly para fazer lavagem nasal da minha filha e as tampas das 2 garrafas estão com defeito e caem se você tentar usar, ou até mesmo segurando de lado. As garrafas são totalmente inúteis devido ao defeito.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:28
Prezado Sr João,
Encaminhamos uma mensagem, via e-mail, a fim de resolver o seu problema da melhor forma possível.
Verifique também, por favor, seu lixo eletrônico (spam), pois nossas mensagens podem ser encaminhadas diretamente para essa caixa.
O Sr pode utilizar o e-mail: [email protected] para entrar em contato diretamente conosco.
Estamos à disposição também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Nosso atendimento é de segunda à quinta, das 8h às 18h e na sexta até as 17h.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez- SAC Lolly
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:11
A empresa devolveu o dinheiro da compra. Eu preferia receber um produto que funcionasse. O tempo de resposta também poderia ser mais rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
15/05/2026 às 09:29
Prezado Sr João,
Ficamos muito felizes e honrados em receber a sua demonstração de satisfação .
O Sr é nossa razão de existir e por isto ficamos orgulhosos de termos alcançado nosso maior objetivo: ser a sua melhor escolha em produtos infantis!
Estamos à disposição!!!
Também pelo telefone / whats 0800 727 2138.
Atenciosamente,
Giovana Sanchez.