2 reclamação
Não resolvido
São Paulo - SP
30/11/2022 às 15:28
ID: 154456141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVou resumir após uma semana em ter solicitado uma troca, e ter sido uma das minha piores experiência.
Me responderam enfim apaguei a reclamação antiga e fiz novos pedidos para realizar a troca ! Ok após dias foi marcado hoje as 14:30h estou até agora aguardando onde não obtenho nenhum resposta estou abaixo de chuva me desloquei da minha casa que fica a 1 hora do local pra ter esse tipo de atendimento segue print !!! Nunca mais vou ter esse desgaste com esse tipo de loja emergente que não tem respeito com cliente
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Resposta da empresa
30/11/2024 às 18:44
Houve uma falha na comunicação e fizemos a troca.
Obrigada
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 09:01
Após dois anos eles responderam a reclamação isso diz tudo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
12/12/2024 às 17:27
A troca foi realizada em Novembro de 2.******* quando conversamos pelo WhatsApp.
A reclamação foi respondida somente agora porque não tínhamos conhecimento dessa abertura no Reclame Aqui.
Essa atitude e consideração final feitas mesmo com o problema resolvido também diz tudo sobre a reclamante.
Obrigada.