Comprei uma peça com defeito e não tenho resposta.
Resolvido
Suzano - SP
19/09/2023 às 14:27
ID: 172343205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa da Labellamafia e ela veio suja e com defeito (na foto não aparece muito mas a plaquinha está toda manchada de preto). Além disso, paguei R$79,99 e quando chegou na etiqueta estava um valor menor do que eu paguei. Entrei em contato pelo whatsapp diversas vezes e não consegui resolver a situação. Se possível gostaria de acrescentar uma denúncia pois me obrigaram a fechar o valor em no mínimo R$*******,00 para efetuar a compra.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 16:35
Olá Larissa,
Agradecemos o contato.
Faremos a devolução do pagamento feito pela peça.
Chamaremos via WhatsApp para acertar os detalhes da devolução da blusa.
Houve o limite mínimo de compra na campanha porque as peças estavam na promoção de até 70% off, somente na loja física, e para viabilizar as entregas via motoboy ou estações foi estabelecido o mínimo.
A opção de comprar nessas condições foi de livre escolha de cada cliente.
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 16:03
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5