Loja se recusa a trocar produto e não devolve o dinheiro após compra online.
Em réplica
Brasília - DF
26/08/2025 às 16:20
ID: 225424263
Fiz uma compra nessa loja o produto nao serviu na minha filha e a loja nao que devolver meu dinheiro de volta nao que trocar o pedido e quero meu dinheiro de volta como uma loja faz uma coisa dessa com o cliente e ainda pedi o código pra devolver o pedido elas me responderam que se eu quisesse iria pagar frete denovo se eu paguei o frete 45 reais a obrigação da loja e da o codigo pra postagem denovo
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 18:15
Olá Gabrielle,
Sentimos que tenha passado por uma experiência ruim.
Para localizar o seu pedido, por favor, informe a data da compra, o nr telefone ou email utilizado na compra e o canal de venda (whatsapp, site, mercado livre, shopee, telefone, instagram ou outro).
Aguardo e obrigada.
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 18:47
comprei pelo Instagram
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Réplica da empresa
27/08/2025 às 14:17
Agradecemos as confirmações e enviamos o código de devolução por email.
Grata