******* entregue
Resolvido
São Paulo - SP
19/10/2023 às 08:23
ID: 174274229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no dia 25/ag , recebi uma confirmação do pagamento por whats app, o vestido seria entregue entre 12 e 20 dias. Passaram-se quase dois meses e até agora nada Reclamei, pedi estorno da compra, sou ignorada! A empresa é uma farça. Não comprem!!
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 08:29
Conforme informado, seu pedido foi taxado pelos Correios, o que ocasiona em um tempo de espera maior na entrega por conta dos mesmos. Porém, já foi realizado o pagamento da taxa e em breve será entregue.
Somos uma empresa séria que preza por nossos clientes, tanto que você já efetuou outra compra em nossa loja e foi entregue normalmente, apenas está demorando um período maior de tempo por conta da taxação (no qual já efetuamos o pagamento).
Réplica do consumidor
01/11/2023 às 14:27
Que vergonha!!! Ainda não recebi o vestido; quero o estorno da compra.
Réplica da empresa
01/11/2023 às 15:14
Seu pedido está em final de trajetória, você deve receber ainda esta semana.
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 10:52
******* e estornado, conforme acordado pela empresa.
Consideração final do consumidor
08/03/2024 às 10:54
Apesar da desconsideração e do atraso na entrega, me estornaram o valor pago após um m6es e meio da data da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2