PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE CONFORME COMBINADO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

16/12/2022 às 11:40

ID: 155609517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um vestido para minha filha passar o Natal, fui informado que o pedido seria entregue antes do Natal com toda certeza.
Porém hoje ao entrar em contato com eles, fui informado que o produto está retornando ao remetente, pois os correios elegaram que não encontraram o endereço, mesmo constando nas observações o local certinho.

Ou seja, minha filha vai ficar sem o vestido, e eu só soube disso porque entrei em contato com eles, senão iria ficar igual um idiota aqui esperando um produto que está a caminho do remetente.

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Resposta da empresa

14/02/2023 às 17:14

Olá Elieser, sentimos muito o ocorrido, porém todos os dados de entrega são preenchido pelo cliente, como os os correios informou que não achou seu endereço acabou retornando para nossa empresa, e consequentemente efetuamos o reembolso para você. Att. Equipe lolookids.