Cancelamento de comissões e atraso no pagamento para afiliado Lomadee
Respondida
Bragança Paulista - SP
13/02/2026 às 13:33
ID: 240653989
BOA TARDE! ACONTECE QUE TRABALHO COMO AFILIADA PARA A PLATAFORMA LOMADEE E NO MÊS DE JANEIRO/2026 TRABALHEI O MÊS TODO DIVULGANDO A LOJA E APARECENDO AS TAIS COMISSÕES DE VENDAS NA PLATAFORMA DA LOMADEE. NO ENTANTO NO DIA DE ONTEM DIA 12/02 COINCIDENTEMENTE O DIA QUE ESTAVA MARCADO PARA SER PAGO COMISSÕES REFERENTES AO MES DE DEZEMBRO, ESSA NÃO FOI FEITA JÁ QUE ESTA ATRASADA DESDE 29/01. E PARA O MEU ESPANTO E DE COLEGAS DE TRABALHO, A COPAFER CANCELOU TODAS AS COMISSÕES DO MÊS DE JANEIRO E AS DE DEZEMBRO NÃO FOI FEITO O PAGAMENTO PARA O DIA DE ONTEM.ISSO ESTÁ SOANDO MUITO ESTRANHO JA QUE A PLATAFORMA INTERMEDIÁRIA NÃO ESTA SABENDO COMO RESOLVER TAMANHO DESCONFORTO. EU TRABALHO USO CARTÃO PARA PROMOVER QUE É TUDO PAGO E NÃO POSSO TRABALHAR E FICAR SEM RECEBER POIS O BANCO NÃO QUER SABER SE AS COMISSÕES FORAM PAGAS OU NÃO. PEÇO GENTILMENTE QUE A COPAFER ENTRE EM CONTATO O MAIS BREVE POSSÍVEL PARA ESCLARECIMENTOS E OS DEVIDOS PAGAMENTOS OU SEREI OBRIGADA A TOMAR OUTRAS PROVIDÊNCIAS. DETALHE NÃO POSSO ACEITAR COMISSÕES FEITAS DE COMPRAS HÁ 1 MÊS ATRAS TUDO CANCELADA.
AGRADEÇO DESDE JÁ.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:03
Olá Luciana,
Tudo bem?
Agradecemos pela paciência durante as tratativas sobre os pagamentos pendentes.
Gostaríamos de esclarecer que a validação das comissões é feita exclusivamente pela marca anunciante, que avalia cada pedido conforme as regras da campanha (cancelamentos, trocas, devoluções, etc.). Enquanto a venda está em análise, o valor ainda não fica disponível para saque, assim que a marca aprova, o status é atualizado automaticamente e a data prevista de recebimento passa a ser exibida na sua carteira. Vale lembrar que, quando uma transação é cancelada, a Lomadee também não recebe remuneração: só ganhamos quando o afiliado também recebe.
Ficamos felizes em informar que os pagamentos pendentes já foram realizados. Os demais seguirão sendo liberados conforme forem aprovados pela marca, de acordo com o cronograma da plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Se puder avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, ficaremos muito gratos!
Atenciosamente,
Equipe Lomadee