Lomadee: atraso absurdo na validação mais de 90 dias e mais de R$50 mil em vendas com comissões pendentes
Em réplica
Florianópolis - SC
06/04/2026 às 20:40
ID: 245316215
Estou há meses tentando resolver um problema grave com a Lomadee e a falta de validação das comissões da marca Le Postiche.
Já são mais de 140 vendas realizadas desde dezembro de 2025, totalizando mais de R$ 50.000 em vendas, com investimento real em tráfego pago e até agora ZERO comissões validadas.
O próprio suporte da plataforma informa que o prazo de validação é de até 30 dias. Porém, existem pedidos com mais de 90 dias em aberto, sem qualquer atualização.
Ou seja: o prazo informado não está sendo cumprido.
Além disso, o atendimento é extremamente falho só recebo respostas genéricas, sem prazo, sem transparência e sem solução.
Na prática, isso significa que estou investindo dinheiro, gerando vendas e não tenho retorno, nem previsibilidade, nem garantia de recebimento.
Isso é extremamente grave para qualquer afiliado que trabalha com a plataforma.
Solicito com urgência:
Validação imediata de todas as vendas em atraso;
Clareza sobre os valores devidos;
Um prazo real e definitivo para regularização.
Caso não haja resolução, darei continuidade às medidas cabíveis e seguirei reportando a situação nos canais apropriados.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:44
Olá Andreia,
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na atualização e agradecemos pela paciência durante o período de análise.
Informamos que os fechamentos foram atualizados e as comissões já se encontram disponíveis para visualização na carteira do afiliado, dentro do fluxo normal da plataforma.
No momento, os valores aguardam apenas a confirmação do repasse financeiro pela marca anunciante para que possam ser liberados para resgate.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Lomadee
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 22:09
Agradeço o retorno, porém continuo sem uma solução efetiva para o meu caso.
Inicialmente, minhas vendas geraram uma estimativa de comissão superior a R$ 4.000,00. Após uma série de cancelamentos sem qualquer comprovação ou justificativa detalhada, esse valor foi reduzido para aproximadamente R$ 1.600,00. Das 146 vendas realizadas, 66 foram canceladas, mas até hoje não recebi o relatório ou documento que comprove os motivos desses cancelamentos.
O que mais causa indignação é a falta de transparência. Solicito há meses o embasamento utilizado para invalidar essas vendas e recebo apenas respostas genéricas, sem qualquer informação concreta que permita entender ou contestar a decisão.
Além disso, estamos em junho de 2026 e ainda não recebi qualquer pagamento referente às vendas realizadas desde dezembro de 2025. Já se passaram mais de seis meses desde as primeiras vendas, e sigo sem receber valores e sem uma explicação clara sobre o que ocorreu.
Reforço que a estratégia utilizada para gerar essas vendas era permitida pela loja parceira, motivo pelo qual os cancelamentos sem comprovação levantam sérias dúvidas sobre os critérios adotados.
Solicito novamente:
O relatório completo que embasou o cancelamento das vendas;
A justificativa detalhada de cada cancelamento realizado;
Uma posição definitiva sobre os pagamentos pendentes;
Uma resposta objetiva, e não mais mensagens genéricas.
Após meses tentando resolver a situação pelos canais de atendimento, considero que houve total falta de transparência e comprometimento com os afiliados, que trabalham, geram vendas e ficam sem acesso às informações básicas para entender o destino de suas comissões.