Atraso Excessivo na Entrega de Vinil Personalizado e Desculpas [Editado pelo Reclame Aqui] do Vendedor

Respondida
Juiz de Fora - MG
06/11/2025 às 18:36
ID: 231242209
Bom, é tanto estresse que nem sei por onde começar, mas vou tentar ser objetivo.
No mês de julho/2025 realizei a compra do vinil personalizado sob a promessa de entrega de 15 dias. Até hoje, novembro/2025 não recebi meu produto.
Ao entrar em contato com o vendedor Max, diversas vezes, fui surpreendido com diversas desculpas e alterações do prazo, desculpas essas que após alguns contatos e pesquisas, descobri ser engessada e roteirizada, sendo dada para diversos outros compradores que também não receberam seu produto. já foi enviado para gráfica e estamos aguardando chegar para realizar a gravação do disco e infelizmente tivemos um problema na máquina e só vai ser consertada em duas semanas . Nesse chove não molha do vendedor, já se passaram quase 6 meses e eu não recebi o meu produto.
A sorte do famigerado Max, é que até dado momento ele não havia cruzado o caminho de alguém mais louco do que ele, até pq o remédio pra um doido é um doido e meio, e estou disposto a ir até o fim, nem que eu tenha que recorrer à alguma entidade pra dar uma bagunçada na vida dele.
A dica é, NÃO CONFIE E NÃO COMPRE nessa empresa. Se você ja realizou o pagamento, sinto muito e boa sorte, você não vai receber o seu produto e muito menos o seu dinheiro de volta, porque ele provavelmente já gastou em [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Sei que infelizmente realizar essa reclamação aqui não vai resolver nada, já que ele pouco se importa com a reputação da empresa dele, mas serve de alerta para outras pessoas não passarem pelo que eu e outras dezenas passamos. É uma perda de um valor alto e significativo para nós que trabalhamos e nos sustentamos com nosso próprio dinheiro, ao contrário do Max que se sustenta pelo dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] dos outros.
No mais, já dei início aos processos jurídicos cabíveis para resolver a situação, por mais dor de cabeça que eu venha a ter, acredito que não é justo o mesmo continuar na impunidade e enganado mais pessoas por aí
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 20:28
Thiago, desculpa a demora, mas só agora consegui recuperar essa conta. Aqui constam como dois discos enviados, um no dia 17/11/2025 e entregue no dia 24/11/2025 e o código de rastreio é: ***** e outro no dia 24/11/2025 e entregue no dia 11/12/2025 e o código de rastreio é: *****. Caso tenha ocorrido algum problema na entrega, favor entrar em contato pelo whatsapp (83 9 8668 2630) e realizaremos um reenvio ou o extorno do valor.