Atraso na entrega, envio incorreto e produto danificado
Não respondida
Vitória - ES
23/07/2026 às 23:01
ID: 254710739
Vendedor
Fiz uma compra/pagamento na tarde do dia 28/05. Falei sobre minha urgência, disse que era um vinil para ser usado em uma exposição de arte, com data de abertura, da qual participo. O que me gerou prejuízos. Tudo isso já havia sido dito.
Max, vendedor desta empresa, me cobrou um valor extra, para encomendas emergenciais, e o valor do envio por Sedex. O Combinado seria ele entregar o pedido em uma semana. Ele já sabia que era algo muito sério e urgente.
Depois que fiz o pagamento ele começou a ignorar minhas mensagens pelo WhatsApp, por onde foi feita toda a negociação.
Já tendo estourado o prazo enviei mais mensagens mas ele ignorava, mesmo estando on-line no WhatsApp.
Eu liguei e finalmente ele atendeu se fazendo de desentendido. Disse que enviaria na mesma semana. Isso foi se arrastando por meses. Respndendo quando bem entendia.
\***** apenas ontem, 22 de Julho, depois de ele ter ficado mais um mês sem dar qualquer resposta ou satisfação pelo Whatsapp.
O envio foi feito no modo mais econômico, não enviando por Sedex conforme combinado e pago por mim.
O vinil veio com um adesivo azul que cobria todo um lado do disco. Retirei este adesivo, já que minha encomenda era de um vinil transparente. Com a retirada deste adesivo o vinil ficou grudando em um dos lados, com uma cola horrível que não consegui tirar.
Em resumo o vinil está inútilizável, nao foi enviado por Sedex e não foi dedolvido o valor da emergência.
Segui enviando mensagens cobrando a devolução do meu dinheiro pago a mais, cobrando o valor extra do envio e cobrando uma solução para o vinil inutilizável que veio com cola. Ele segue me ignorando.