Descaso na Entrega e Falta de Profissionalismo

Question

Adquiri uma Chave de Impacto marca Potente no site Lonan Ferramentas.

Paguei via Pix e o frete, contratado no site deles, prometia a entrega dia 27/07/24.

No primeiro dia do atraso fiz contato por whatsapp do SAC, o qual eles não atendem prontamente. Me mandaram aguardar, mesmo com 1 dia atrasado.

Com 04 dias de atraso, fiz novo contato e o "atendente" mandava textos evasivos, alegando "Não ser de responsabilidade da Lonan Ferramentas o frete e que eu deveria continua aguardando."

As mensagens vinham com corações e emoticons, como se o meu caso fosse brincadeira e continuaram a me deixar a DERIVA. Prometeram contatar a Jadlog (péssima transportadora) mas não o fizeram.

Me irritei e passei a ser mais agressivo, um tal de RODRIGO que se diz o (IR)RESPONSÁVEL pela empresa, tomou as dores de seu funcionário e me taxou de ignorante, disse que ligaria para a Jadlog e verificaria a situação e de novo .. Nada fez!

Me senti na obrigação de mandar-lhe tomar no .. . Bem, já estou no 5 dia de atraso, sem respostas desses amadores e no prejuízo, já que o RODRIGO e a Lonan Ferramentas se RECUSAM a devolução do Pix e não respondem mais em seu canal de "atendimento".

Péssima experiência, funcionário e dono AMADORES e pouco caso com entrega, só faltam dizer que o Problema é todo meu.

Evitem comprar nesta loja. É melhor usar o ML e pagar pouco a mais do que passar por este tipo de aborrecimento.