Capa de piscina comprada em 20 de Março de 23
Resolvido
Bragança Paulista - SP
25/04/2023 às 15:45
ID: 163516923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão atendem o telefone nem respondem por WA. Alegam não ter recebido o pedido. Tenho comprovante de pagamento no valor de R$*******,64. Vou denunciá-los por [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 16:51
Boa tarde Edson.
Verificamos novamente aqui e realmente o valor foi transferido para conta da empresa, porém o pedido no site não foi efetuado.
O senhor fez o pagamento mas não finalizou o pedido.
Alegamos não termos recebido o pedido e temos como comprovar no nosso sistema que nenhum email igual o do senhor foi cadastrado e não foi feito pedido no nome do senhor na data 20/03/*******.
Também não recebemos nenhuma conversa em seu nome no Whats App de DDD******* (APENAS MENSAGENS)
Se puder nos passar o seu telefone, tentaremos entrar em contato para resolver o problema.
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 12:44
Eficiente após acionar o Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8