Atraso na entrega de Geomembrana Pbdl e falta de comunicação da Lonax

Prezado Wenderley,

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Sabemos o quanto situações como essa impactam o seu trabalho e, desde já, reforçamos que essa não é a forma como a Lonax conduz suas relações com os clientes.

Recebemos sua manifestação e, de imediato, os setores responsáveis já foram acionados para investigar o ocorrido e garantir que a sua demanda seja resolvida com a máxima urgência. Nossa equipe também está entrando em contato direto com você para esclarecer todos os pontos e seguir com as providências necessárias.

A Lonax tem como princípio o respeito e o comprometimento com cada cliente, e é com base nisso que estamos tratando seu caso com toda atenção que ele merece.

Seguimos à disposição para o que for preciso e agradecemos pela oportunidade de solucionar essa situação.

Atenciosamente,
EquipeLonax