Atendimento Pós Vendas Péssimo e Problemas com Policarbonato de Pergolado

Question

A empresa com o pior atendimento ao cliente que já vi, o pós vendas péssimo, tive um problema com o policarbonato instalado no meu pergolado e fui muito mal atendida, ainda disseram que o erro foi nosso de ter instalado a manda asfáltica após já ter rachaduras e após tentar aciona-los para resolver o problema sem sucesso, orientação que nunca nos foi dada. A placa ressecou rachou e furou em apenas 3 anos de uso, no contrato informa que temos garantia por parte do fabricante e até o momento não conseguem me passar qual fabricante foi usado na minha casa, e ainda ficam dizendo que o problema é nosso para acionar o seguro da casa, absurdo o tratamento dessa empresa e o serviço prestado. Muito decepcionada.